Dal punto di vista di un grande operatore telefonico come Wind Tre, da sempre attento ai valori della cyber security, le innovazioni che più impatteranno sulla nostra vita sono quelle che rientrano nell’ambito della digitalizzazione del mondo telco. E affinché il cambiamento sia vincente, bisogna innanzitutto accertarsi che gli attuali servizi non vengano impattati da questo cambiamento, poiché la disponibilità e le performance degli attuali servizi è la principale priorità per Wind Tre.
Digitalizzazione del mondo telco che verrà resa tangibile attraverso tre “pilastri”: il primo è rappresentato dai dati, il secondo dai canali di comunicazione, come il sito web e le app, e il terzo dall’esperienza con il call center. D’altronde, “le persone, più delle tecnologie o dei processi, sono fondamentali per portare ai nostri clienti risultati eccellenti” è il commento di Rob Visser, IT Development Director di Wind Tre.
Il video è sviluppato nell’ambito di un progetto di comunicazione con il nostro partner Wind Tre sui valori della cyber security aziendale.
