INVESTIMENTI STRATEGICI

Business continuity, migliorare performance e resilienza aziendale: soluzioni pratiche

Realizzare un corretto piano di business continuity significa saper gestire al meglio i processi e le attività produttive per riuscire a ripristinarli dopo un’interruzione. Le metodologie e le best practice per trasformare la business continuity in un investimento strategico

Pubblicato il 11 Feb 2019

Federica Maria Rita Livelli

Business Continuity & Risk Management Consultant, BCI Cyber Resilience Committee Member, CLUSIT Scientific Committee Member, ENIA Comitato Scientifico

business continuity la guida

La business continuity (o continuità operativa, i cui requisiti sono specificati nella norma ISO 22301/2012) è definita come la capacità di un’azienda di continuare ad erogare prodotti e servizi ad un livello accettabile, a fronte di eventi avversi di ogni genere (ma ben individuati, come vedremo) che potrebbero verificarsi, ai quali aggiungere, come fattore di rischio, la possibile riluttanza, nostra o del nostro management, ad adeguarsi ai mutamenti della cultura d’impresa, in generale o del settore in cui operiamo: un pericolo evidenziato dai più recenti studi confindustriali.

La business continuity riguarda la costruzione e il continuo miglioramento del livello di resilienza del business.

In un contesto in cui le minacce al business crescono e si evolvono giorno per giorno, i piani di continuità sono un elemento fondamentale per il successo a lungo termine di qualsiasi organizzazione.

Inoltre, è dimostrato che le aziende che hanno implementato la business continuity, in un’ottica di una cultura di prevenzione, sono risultate maggiormente performanti e resilienti, in grado di affrontare le sfide che quotidianamente sono costrette ad affrontare.

La business continuity per gestire difficoltà e minacce

Una delle caratteristiche peculiari della disciplina di sintesi, quale è la business continuity, è quella di vedere il positivo nelle difficoltà e nelle minacce e prepararsi a gestirle preventivamente, perché solo attraverso la consapevolezza della congiuntura che potrà sopravvenire, saremo in grado di gestire, al meglio, i processi e le attività necessarie per erogare prodotti e servizi e ripristinarli dopo un’interruzione.

Oggi più che mai le aziende, e soprattutto le PMI, devono comprendere quanto sia importante garantire la propria business continuity e resilienza in un mutato contesto ed articolato scenario socio-economico-tecnologico, messo a dura prova da interconnessioni IoT, attacchi cyber, interruzioni nella supply chain, attacchi terroristici, violazione dei dati e quant’altro; mentre l’incertezza politica e le catastrofi naturali continuano a far scendere l’indice di sicurezza globale, per cui, molte sono le variabili ed i rischi con cui ci dobbiamo confrontare.

Stiamo vivendo un momento incredibile, in cui tutto è accelerato, sicché anche le aziende necessariamente stanno cambiando, non solo per far fronte a rischi sistemici, ma anche da un punto di vista della capitalizzazione. Chi sono, infatti, i nuovi azionisti? Chi sono i nuovi imprenditori? Il mercato dei capitali si sta organizzando per investire sempre di più in aziende o in capitali azionari nelle PMI.

Se ne sono accorti i fondi di investimento e le assicurazioni che sono molto più attenti a valutare rispettivamente le richieste di finanziamento e le coperture assicurative e premiano le aziende che si dimostrano più strutturate, sempre più compliant e che, attraverso strutture organizzative più performanti, si presentano in grado di affrontare – con appropriati piani di business continuity e risk management – gli imprevisti/crisi/interruzioni/incidenti, garantendo una visione olistica dei possibili impatti sul business e aumentando la capacità di essere resilienti di fronte alle difficoltà.

Business continuity: la situazione in Italia

L’Italia ha storicamente un numero considerevole di PMI e il nostro compito è di fare leva e risolvere i problemi che queste possono incontrare rispetto al tema della business continuity e del risk management.

Indubbiamente, rispetto a questi temi, le piccole e medie imprese partono da un punto di vista svantaggiato in quanto è necessario, per affrontarli costruttivamente, quel certo grado di competenza manageriale che non tutte possono assicurarsi. Esse hanno, solitamente, una capitalizzazione contenuta; sono caratterizzate da una dimensione piccola e concentrata dei mercati cui si rivolgono e, paradossalmente, hanno pochi strumenti per garantire la business continuity, finendo per essere più esposte al rischio perché, trovandosi all’interno di porzioni specifiche della catena del valore, risentono in modo più amplificato delle fluttuazioni del mercato.

Ritengo sia importante che le PMI prendano consapevolezza dell’importanza di comunicazione della propria capacità di implementazione dei modelli di business continuity e risk management, soprattutto quando si tratta di ricercare investitori o accedere al credito e/o ottenere coperture assicurative ad hoc con sconti a fronte di valutazione qualitativa della propria resilienza.

Inoltre, in un mondo come quello attuale, interconnesso e interdipendente, altamente tecnologico, le PMI non possono permettersi di venire sopraffatte! La digital transformation è necessaria e non possiamo esimerci dall’affrontarla in quanto è alla base dello sviluppo delle varie realtà aziendali, per riflettersi, poi, a livello dell’intero Sistema Paese.

Le PMI hanno bisogno di accedere a questo nuovo modus operandi tecnologico, penetrarne la cultura, per far fronte alle minacce cyber. Ma non basta installare software sofisticati e firewall. Importante è diffondere questa nuova cultura poliedrica e tecnologica all’interno dell’azienda, così come l’esperienza concreta non potrà non arricchire le conoscenze e competenze di chi opera nei diversi settori della business continuity, risk management e security.

Gli addetti ai lavori devono contaminare il Paese di questa cultura, far capire che non è ammessa “ignoranza”: dobbiamo conoscere cosa sono le soluzioni IoT, cloud, social, mobile – con cui ci confrontiamo quotidianamente – cosa comportano e come le minacce provenienti dal cyber spazio possano pregiudicare la continuità operativa del contesto in cui ci troviamo ad operare.

Dobbiamo progettare i vari piani di business continuity, quali quelli della privacy e della protezione dei dati in conformità al GDPR, ma anche i piani per gestire il cyber risk e la cyber security e la supply chain: tutte sfide ma anche opportunità.

Business continuity: l’importanza di investire in formazione

Ovviamente, la ipertecnologia non dovrà farci dimenticare che dobbiamo avere cura del ruolo del fattore umano a fronte della tecnologia e fare un’analisi degli impatti su di esso.

Non più aziende pensate come monadi, bensì inserite in un sistema, in una rete interconnessa; aziende che siano consapevoli dell’importanza di investire non solo dal punto di vista tecnologico, ma anche dal punto di vista formativo.

È necessaria una “awarness”, una diffusione di questa cultura della sicurezza, dei rischi e della resilienza all’interno delle aziende in modo da favorire sempre più il diffondersi di comportamenti prudenti nell’utilizzo dei sistemi aziendali per la loro salvaguardia.

Il mio desiderata per il 2019, in qualità di membro del BCI Italy Forum – che rappresenta il Business Continuity Institute (BCI), UK, nel nostro paese – è d i far crescere la consapevolezza dell’importanza della business continuity in modo da condividere sempre di più, anche in Italia, metodologie, esperienze e “best practice”.

È necessario attuare un vero e proprio salto culturale, che consiste nel considerare la business continuity come un investimento strategico per beneficiare in toto delle opportunità dell’industria 4.0 e al contempo tutelare l’esistenza stessa delle aziende sul mercato globale.

Non c’è più tempo da perdere: è necessario subito, ora, garantire la diffusione di una cultura della prevenzione e della pianificazione delle strategie di recupero per rendere le nostre aziende e, soprattutto le PMI, maggiormente performanti ed al contempo sviluppare sempre più la partnership pubblico/privato per una difesa dell’interesse nazionale, attraverso la crescita della consapevolezza dei rischi (che porta con sé le risposte da adottare) da parte degli imprenditori e dei cittadini.

Valuta la qualità di questo articolo

La tua opinione è importante per noi!

Speciale PNRR

Tutti
Incentivi
Salute digitale
Formazione
Analisi
Sostenibilità
PA
Sostemibilità
Sicurezza
Digital Economy
CODICE STARTUP
Imprenditoria femminile: come attingere ai fondi per le donne che fanno impresa
DECRETI
PNRR e Fascicolo Sanitario Elettronico: investimenti per oltre 600 milioni
IL DOCUMENTO
Competenze digitali, ecco il nuovo piano operativo nazionale
STRUMENTI
Da Istat e RGS gli indicatori per misurare la sostenibilità nel PNRR
STRATEGIE
PNRR – Piano nazionale di Ripresa e Resilienza: cos’è e novità
FONDI
Pnrr, ok della Ue alla seconda rata da 21 miliardi: focus su 5G e banda ultralarga
GREEN ENERGY
Energia pulita: Banca Sella finanzia i progetti green incentivati dal PNRR
TECNOLOGIA SOLIDALE
Due buone notizie digitali: 500 milioni per gli ITS e l’inizio dell’intranet veloce in scuole e ospedali
INNOVAZIONE
Competenze digitali e InPA cruciali per raggiungere gli obiettivi del Pnrr
STRATEGIE
PA digitale 2026, come gestire i fondi PNRR in 5 fasi: ecco la proposta
ANALISI
Value-based healthcare: le esperienze in Italia e il ruolo del PNRR
Strategie
Accordi per l’innovazione, per le imprese altri 250 milioni
Strategie
PNRR, opportunità e sfide per le smart city
Strategie
Brevetti, il Mise mette sul piatto 8,5 milioni
Strategie
PNRR e opere pubbliche, la grande sfida per i Comuni e perché bisogna pensare digitale
Formazione
Trasferimento tecnologico, il Mise mette sul piatto 7,5 milioni
Strategie
PSN e Strategia Cloud Italia: a che punto siamo e come supportare la PA in questo percorso
Dispersione idrica
Siccità: AI e analisi dei dati possono ridurre gli sprechi d’acqua. Ecco gli interventi necessari
PNRR
Cloud, firmato il contratto per l’avvio di lavori del Polo strategico
Formazione
Competenze digitali, stanziati 48 milioni per gli Istituti tecnologici superiori
Iniziative
Digitalizzazione delle reti idriche: oltre 600 milioni per 21 progetti
Competenze e competitività
PNRR, così i fondi UE possono rilanciare la ricerca e l’Università
Finanziamenti
PNRR, si sbloccano i fondi per l’agrisolare
Sanità post-pandemica
PNRR, Missione Salute: a che punto siamo e cosa resta da fare
Strategie
Sovranità e autonomia tecnologica nazionale: come avviare un processo virtuoso e sostenibile
La relazione
Pnrr e PA digitale, l’alert della Corte dei conti su execution e capacità di spesa
L'editoriale
Elezioni 2022, la sfida digitale ai margini del dibattito politico
Strategie
Digitale, il monito di I-Com: “Senza riforme Pnrr inefficace”
Transizione digitale
Pnrr: arrivano 321 milioni per cloud dei Comuni, spazio e mobilità innovativa
L'analisi I-COM
Il PNRR alla prova delle elezioni: come usare bene le risorse e centrare gli obiettivi digitali
Cineca
Quantum computing, una svolta per la ricerca: lo scenario europeo e i progetti in corso
L'indice europeo
Desi, l’Italia scala due posizioni grazie a fibra e 5G. Ma è (ancora) allarme competenze
L'approfondimento
PNRR 2, ecco tutte le misure per cittadini e imprese: portale sommerso, codice crisi d’impresa e sismabonus, cosa cambia
Servizi digitali
PNRR e trasformazione digitale: ecco gli investimenti e le riforme previste per la digitalizzazione della PA
Legal health
Lo spazio europeo dei dati sanitari: come circoleranno le informazioni sulla salute nell’Unione Europea
Servizi digitali
PNRR e PA digitale: non dimentichiamo la dematerializzazione
Digital Healthcare transformation
La trasformazione digitale degli ospedali
Governance digitale
PA digitale, è la volta buona? Così misure e risorse del PNRR possono fare la differenza
Servizi digitali
Comuni e digitale, come usare il PNRR senza sbagliare
La survey
Pnrr e digitale accoppiata vincente per il 70% delle pmi italiane
Missione salute
Fascicolo Sanitario Elettronico alla prova del PNRR: limiti, rischi e opportunità
Servizi pubblici
PNRR: come diventeranno i siti dei comuni italiani grazie alle nuove risorse
Skill gap
PNRR, la banda ultra larga crea 20.000 nuovi posti di lavoro
Il Piano
Spazio, Colao fa il punto sul Pnrr: i progetti verso la milestone 2023
FORUMPA2022
PNRR e trasformazione digitale: rivedi i Talk di FORUM PA 2022 in collaborazione con le aziende partner
I contratti
Avio, 340 milioni dal Pnrr per i nuovi propulsori a metano
Next Generation EU
PNRR, a che punto siamo e cosa possono aspettarsi le aziende private
Fondi
Operativo il nuovo portale del MISE con tutti i finanziamenti per le imprese
Servizi comunali
Il PNRR occasione unica per i Comuni digitali: strumenti e risorse per enti e cittadini
Healthcare data platform
PNRR dalla teoria alla pratica: tecnologie e soluzioni per l’innovazione in Sanità
Skill
Competenze digitali, partono le Reti di facilitazione
Gli obiettivi
Scuola 4.0, PNRR ultima chance: ecco come cambierà il sistema formativo
Sistema Paese
PNRR 2, è il turno della space economy
FORUM PA 2022
FORUM PA 2022: la maturità digitale dei comuni italiani rispetto al PNRR
Analisi
PNRR: dalla Ricerca all’impresa, una sfida da cogliere insieme
Innovazione
Pnrr, il Dipartimento per la Trasformazione digitale si riorganizza
FORUM PA 2022
PA verde e sostenibile: il ruolo di PNRR, PNIEC, energy management e green public procurement
Analisi
PNRR, Comuni e digitalizzazione: tutto su fondi e opportunità, in meno di 3 minuti. Guarda il video!
Rapporti
Competenze digitali e servizi automatizzati pilastri del piano Inps
Analisi
Attuazione del PNRR: il dialogo necessario tra istituzioni e società civile. Rivedi lo Scenario di FORUM PA 2022
Progetti
Pnrr, fondi per il Politecnico di Torino. Fra i progetti anche IS4Aerospace
Analisi
PNRR, Colao fa il punto sulla transizione digitale dell’Italia: «In linea con tutte le scadenze»
La Svolta
Ict, Istat “riclassifica” i professionisti. Via anche al catalogo dati sul Pnrr
Analisi
Spazio, Colao fa il punto sul Pnrr: i progetti verso la milestone 2023
FORUM PA 2022
Ecosistema territoriale sostenibile: l’Emilia Romagna tra FESR e PNRR
Il Piano
Innovazione, il Mise “centra” gli obiettivi Pnrr: attivati 17,5 miliardi
Analisi
PNRR: raggiunti gli obiettivi per il primo semestre 2022. Il punto e qualche riflessione
Analisi
PNRR: dal dialogo tra PA e società civile passa il corretto monitoraggio dei risultati, tra collaborazione e identità dei luoghi
Webinar
Comuni e PNRR: un focus sui bandi attivi o in pubblicazione
Analisi
Formazione 4.0: cos’è e come funziona il credito d’imposta
PA e Sicurezza
PA e sicurezza informatica: il ruolo dei territori di fronte alle sfide della digitalizzazione
PA e sicurezza
PNRR e servizi pubblici digitali: sfide e opportunità per Comuni e Città metropolitane
Water management
Water management in Italia: verso una transizione “smart” e “circular” 
LE RISORSE
Transizione digitale, Simest apre i fondi Pnrr alle medie imprese
Prospettive
Turismo, cultura e digital: come spendere bene le risorse del PNRR
Analisi
Smart City: quale contributo alla transizione ecologica
Decarbonizzazione
Idrogeno verde, 450 milioni € di investimenti PNRR, Cingolani firma
Unioncamere
PNRR, imprese in ritardo: ecco come le Camere di commercio possono aiutare
I fondi
Industria 4.0: solo un’impresa su tre pronta a salire sul treno Pnrr
CODICE STARTUP
Imprenditoria femminile: come attingere ai fondi per le donne che fanno impresa
DECRETI
PNRR e Fascicolo Sanitario Elettronico: investimenti per oltre 600 milioni
IL DOCUMENTO
Competenze digitali, ecco il nuovo piano operativo nazionale
STRUMENTI
Da Istat e RGS gli indicatori per misurare la sostenibilità nel PNRR
STRATEGIE
PNRR – Piano nazionale di Ripresa e Resilienza: cos’è e novità
FONDI
Pnrr, ok della Ue alla seconda rata da 21 miliardi: focus su 5G e banda ultralarga
GREEN ENERGY
Energia pulita: Banca Sella finanzia i progetti green incentivati dal PNRR
TECNOLOGIA SOLIDALE
Due buone notizie digitali: 500 milioni per gli ITS e l’inizio dell’intranet veloce in scuole e ospedali
INNOVAZIONE
Competenze digitali e InPA cruciali per raggiungere gli obiettivi del Pnrr
STRATEGIE
PA digitale 2026, come gestire i fondi PNRR in 5 fasi: ecco la proposta
ANALISI
Value-based healthcare: le esperienze in Italia e il ruolo del PNRR
Strategie
Accordi per l’innovazione, per le imprese altri 250 milioni
Strategie
PNRR, opportunità e sfide per le smart city
Strategie
Brevetti, il Mise mette sul piatto 8,5 milioni
Strategie
PNRR e opere pubbliche, la grande sfida per i Comuni e perché bisogna pensare digitale
Formazione
Trasferimento tecnologico, il Mise mette sul piatto 7,5 milioni
Strategie
PSN e Strategia Cloud Italia: a che punto siamo e come supportare la PA in questo percorso
Dispersione idrica
Siccità: AI e analisi dei dati possono ridurre gli sprechi d’acqua. Ecco gli interventi necessari
PNRR
Cloud, firmato il contratto per l’avvio di lavori del Polo strategico
Formazione
Competenze digitali, stanziati 48 milioni per gli Istituti tecnologici superiori
Iniziative
Digitalizzazione delle reti idriche: oltre 600 milioni per 21 progetti
Competenze e competitività
PNRR, così i fondi UE possono rilanciare la ricerca e l’Università
Finanziamenti
PNRR, si sbloccano i fondi per l’agrisolare
Sanità post-pandemica
PNRR, Missione Salute: a che punto siamo e cosa resta da fare
Strategie
Sovranità e autonomia tecnologica nazionale: come avviare un processo virtuoso e sostenibile
La relazione
Pnrr e PA digitale, l’alert della Corte dei conti su execution e capacità di spesa
L'editoriale
Elezioni 2022, la sfida digitale ai margini del dibattito politico
Strategie
Digitale, il monito di I-Com: “Senza riforme Pnrr inefficace”
Transizione digitale
Pnrr: arrivano 321 milioni per cloud dei Comuni, spazio e mobilità innovativa
L'analisi I-COM
Il PNRR alla prova delle elezioni: come usare bene le risorse e centrare gli obiettivi digitali
Cineca
Quantum computing, una svolta per la ricerca: lo scenario europeo e i progetti in corso
L'indice europeo
Desi, l’Italia scala due posizioni grazie a fibra e 5G. Ma è (ancora) allarme competenze
L'approfondimento
PNRR 2, ecco tutte le misure per cittadini e imprese: portale sommerso, codice crisi d’impresa e sismabonus, cosa cambia
Servizi digitali
PNRR e trasformazione digitale: ecco gli investimenti e le riforme previste per la digitalizzazione della PA
Legal health
Lo spazio europeo dei dati sanitari: come circoleranno le informazioni sulla salute nell’Unione Europea
Servizi digitali
PNRR e PA digitale: non dimentichiamo la dematerializzazione
Digital Healthcare transformation
La trasformazione digitale degli ospedali
Governance digitale
PA digitale, è la volta buona? Così misure e risorse del PNRR possono fare la differenza
Servizi digitali
Comuni e digitale, come usare il PNRR senza sbagliare
La survey
Pnrr e digitale accoppiata vincente per il 70% delle pmi italiane
Missione salute
Fascicolo Sanitario Elettronico alla prova del PNRR: limiti, rischi e opportunità
Servizi pubblici
PNRR: come diventeranno i siti dei comuni italiani grazie alle nuove risorse
Skill gap
PNRR, la banda ultra larga crea 20.000 nuovi posti di lavoro
Il Piano
Spazio, Colao fa il punto sul Pnrr: i progetti verso la milestone 2023
FORUMPA2022
PNRR e trasformazione digitale: rivedi i Talk di FORUM PA 2022 in collaborazione con le aziende partner
I contratti
Avio, 340 milioni dal Pnrr per i nuovi propulsori a metano
Next Generation EU
PNRR, a che punto siamo e cosa possono aspettarsi le aziende private
Fondi
Operativo il nuovo portale del MISE con tutti i finanziamenti per le imprese
Servizi comunali
Il PNRR occasione unica per i Comuni digitali: strumenti e risorse per enti e cittadini
Healthcare data platform
PNRR dalla teoria alla pratica: tecnologie e soluzioni per l’innovazione in Sanità
Skill
Competenze digitali, partono le Reti di facilitazione
Gli obiettivi
Scuola 4.0, PNRR ultima chance: ecco come cambierà il sistema formativo
Sistema Paese
PNRR 2, è il turno della space economy
FORUM PA 2022
FORUM PA 2022: la maturità digitale dei comuni italiani rispetto al PNRR
Analisi
PNRR: dalla Ricerca all’impresa, una sfida da cogliere insieme
Innovazione
Pnrr, il Dipartimento per la Trasformazione digitale si riorganizza
FORUM PA 2022
PA verde e sostenibile: il ruolo di PNRR, PNIEC, energy management e green public procurement
Analisi
PNRR, Comuni e digitalizzazione: tutto su fondi e opportunità, in meno di 3 minuti. Guarda il video!
Rapporti
Competenze digitali e servizi automatizzati pilastri del piano Inps
Analisi
Attuazione del PNRR: il dialogo necessario tra istituzioni e società civile. Rivedi lo Scenario di FORUM PA 2022
Progetti
Pnrr, fondi per il Politecnico di Torino. Fra i progetti anche IS4Aerospace
Analisi
PNRR, Colao fa il punto sulla transizione digitale dell’Italia: «In linea con tutte le scadenze»
La Svolta
Ict, Istat “riclassifica” i professionisti. Via anche al catalogo dati sul Pnrr
Analisi
Spazio, Colao fa il punto sul Pnrr: i progetti verso la milestone 2023
FORUM PA 2022
Ecosistema territoriale sostenibile: l’Emilia Romagna tra FESR e PNRR
Il Piano
Innovazione, il Mise “centra” gli obiettivi Pnrr: attivati 17,5 miliardi
Analisi
PNRR: raggiunti gli obiettivi per il primo semestre 2022. Il punto e qualche riflessione
Analisi
PNRR: dal dialogo tra PA e società civile passa il corretto monitoraggio dei risultati, tra collaborazione e identità dei luoghi
Webinar
Comuni e PNRR: un focus sui bandi attivi o in pubblicazione
Analisi
Formazione 4.0: cos’è e come funziona il credito d’imposta
PA e Sicurezza
PA e sicurezza informatica: il ruolo dei territori di fronte alle sfide della digitalizzazione
PA e sicurezza
PNRR e servizi pubblici digitali: sfide e opportunità per Comuni e Città metropolitane
Water management
Water management in Italia: verso una transizione “smart” e “circular” 
LE RISORSE
Transizione digitale, Simest apre i fondi Pnrr alle medie imprese
Prospettive
Turismo, cultura e digital: come spendere bene le risorse del PNRR
Analisi
Smart City: quale contributo alla transizione ecologica
Decarbonizzazione
Idrogeno verde, 450 milioni € di investimenti PNRR, Cingolani firma
Unioncamere
PNRR, imprese in ritardo: ecco come le Camere di commercio possono aiutare
I fondi
Industria 4.0: solo un’impresa su tre pronta a salire sul treno Pnrr

Articoli correlati