Il business ‘Medical Diagnostics’ di GE Healthcare processa oltre 220 mila ordini di vendita ogni anno in oltre 15 paesi della Region Emea (Europa, Medio Oriente e Africa) La sfida principale di GE era garantire attraverso una soluzione tecnologica un miglior e più efficiente funzionamento dei processi di Order Entry in Emea; la scelta di automazione ha consentito di estendere i benefici anche a livello di business migliorando sensibilmente l’efficacia delle operation e della funzione di customer service. Un beneficio importante è stato riscontrato anche grazie all'integrazione con i programmi Sap presenti in azienda grazie alla quale il management ha oggi una visibilità maggiore sui processi e sugli andamenti e le performance di business.