L’evoluzione del consumatore, sempre più informato e sempre più connesso, ha contribuito a modificare profondamente le sue esperienze d’acquisto.

Internet, tecnologie mobile e social network hanno portato a una diversificazione dei tempi e dei modi mediante cui vengono prese le decisioni che spingono i clienti a scegliere.

In questo documento di approfondimento, redatto dagli esperti di NetworkDigital360 in collaborazione con Vodafone, troverete:

• i numeri più aggiornati rispetto ai trend di mercato italiani
• i risultati degli ultimi sondaggi sui consumatori, commentati dagli analisti
• i nuovi cluster tecnologici dello smart retail (control, marketing, communication, analytics)
• le 4 digital case study esemplari: Eataly, IllyCaffè, DeltaPo Outlet ed Expert Italia
• i consigli su come integrare i punti vendita all’interno dell’esperienza omnicanale del consumatore
• le strategie più adatte a creare una perfetta fusione tra i mondi online e offline