In questo documento, Akamai Technologies offre una panoramica sui driver e sulle conseguenze della trasformazione digitale nel settore Finance. Gli istituti finanziari sono sottoposti a pressioni sempre più forti da parte dei clienti per intraprendere un percorso di trasformazione digitale, adattando le proprie operazioni e i servizi offerti alle richieste di consumatori sempre più esigenti. La lettura di questo white paper consente di apprendere come sono aumentate le aspettative degli utenti e le opzioni digitali a loro disposizione; quali sono i vantaggi per il business e gli ostacoli della trasformazione digitale; come gli istituti finanziari possono rivisitare processi e servizi in chiave digitale, ottimizzando la customer experience.