Per operare in un contesto di business sempre più competitivo, globale e in continua evoluzione, oggi non servono soltanto strumenti di comunicazione integrati, che coniugano fonia, video e dati, ma anche tecnologie di collaboration in tempo reale. Allo stesso tempo, l’ascesa del cloud e delle soluzioni “as a service” sta aprendo la porta a nuovi modelli di erogazione dei servizi. Di conseguenza, le comunicazioni aziendali si stanno evolvendo e le imprese sono alla ricerca di modi per controllare i costi, gestire la complessità e migliorare la produttività. Il risultato è un interesse (e un’adozione) crescente delle aziende verso le soluzioni di Unified communications & collaboration, soprattutto se distribuite attraverso un modello Uc-as-a-service (UCaaS) hosted o basato su cloud.
/nIn questo white paper, Idc analizza il mercato UCaaS in rapido sviluppo, delineando i vantaggi per i clienti enterprise che derivano dall’implementazione di queste tecnologie fornite da carrier, tra cui flessibilità, efficientamento dei costi, supporto end-to-end e capacità di servizio.